Продавайте на Tomas.by
Мобильное приложение
Оплата и доставка
Контакты портала

Помощь покупателям

Tomas.by — не интернет-магазин. Tomas.by является торговой площадкой в Интернете, на которой продают свои товары 300 разных интернет-магазинов. У каждого из них свои контактные данные, условия оплаты и доставки.
Совершая покупку, вы делаете это у конкретного продавца.

Как найти нужный товар

  • Каталог товаров - для покупки товара необходимо сделать заказ у конкретного продавца. Выберите рубрику или воспользуйтесь поисковой строкой.
  • Поиск - введите в строку поиска на главной странице название товара. После этого вы сможете выбрать товар в любом из предложенных интернет-магазинов.
Как найти нужный товар

Как пользоваться фильтрами

Для более точного поиска в каталоге действует система фильтров и сортировок.

  • Фильтры - вы можете выбрать товар в нужном ценовом диапазоне, с нужными характеристиками и в нужном регионе.
  • Сортировки помогут вам отсортировать товары по рейтингу, по цене и новизне, выбрать товары со скидками и оптом.
Как пользоваться фильтрами

Информация о товаре

Если вы хотите узнать более подробно о заинтересовавшем вас товаре, изучите информацию о нем.

  • Переход на страницу товара - нажав на название товара или его фото, вы сможете ознакомиться с детальным описанием товара и условиями его покупки.
  • Телефон продавца - под названием товара указан номер телефона магазина. Нажмите на ссылку Показать и номер отобразится полностью.
Информация о товаре

Информация об интернет-магазине

В правой части карточки товара размещен блок с детальной информацией о продавце.

  • Связаться с продавцом - справа от кнопки Купить расположен номер телефона данного интернет-магазина. Используйте формы связи Заказать звонок и Задать вопрос, продавец перезвонит вам или ответит на указанный email.
Информация об интернет-магазине

Способы оплаты

По ссылке Подробнее об оплате вы найдете детальную информацию о способах и условиях оплаты данного интернет-магазина. Каждый продавец определяет способы оплаты, оптимальные для своего магазина.

Возможные способы:

  1. Наличный расчет при получении
  2. Наложенный платеж (при получении на почте)
  3. Банковской картой онлайн

    • Robokassa
    • Assist
    • Перевод на карту
    • Оплата ЕРИП
  4. Банковский перевод
Как узнать условия оплаты

Способы доставки

По ссылке Подробнее о доставке вы найдете детальную информацию об условиях доставки данного интернет-магазина. Каждый продавец определяет способы доставки, оптимальные для своего магазина.

Возможные способы:

  1. Белпочта
  2. СДЭК
  3. Курьерская служба
  4. Доставка личным транспортом продавца
Как узнать условия доставка

Как сделать заказ?

  • Купить - нажав на эту кнопку вы сможете оформить заказ на товар, указав все необходимые данные для его получения.
  • Добавить в Избранное - значок в виде сердечка позволяет добавить товар в Избранное, чтобы заказать его позже.
  • Заказать звонок - оставьте свой контактный телефон и продавец свяжется с вами для уточнения деталей.
  • Корзина - если вы нажали на кнопку Купить, но не оформили заказ, товар будет ожидать в корзине вашего решения.
Как сделать заказ?

Корзина

Положив товар в корзину, вы можете еще раз проверить информацию о товаре и продавце.

  • Продавец товара - в верхней части корзины отображается название интернет-магазина.
  • Оформить заказ - нажав на эту кнопку вы можете перейти к заполнению всех необходимых для совершения заказа полей.
  • Продолжить покупки - в этом случае товар останется в корзине, а вы можете продолжить покупки. Вернуться к оформлению заказа вы сможете в любое время.
Корзина

Оформление заказа

  • Обязательные поля - вам нужно заполнить все поля, содержащиеся в форме заказа, указать способ оплаты и доставки, адрес, телефон и email. Это необходимо, чтобы продавец мог выполнить ваш заказ в срок и с максимальной точностью.
  • Оформить заказ - нажав на эту кнопку, вы передадите всю информацию продавцу и он свяжется с вами в ближайшее время.
Оформление заказа

Безопасность

Для гарантии безопасности ваших покупок, соблюдайте наши рекомендации:

  • Внимательно изучайте информацию о продавце, отзывы, условия доставки и оплаты
  • Оформляйте заказ через корзину, а переписку ведите через «Личный кабинет»
  • Сохраняйте все чеки, гарантийные талоны, почтовые декларации, что послужит гарантией вашей сделки в случае возникновения каких-либо проблем

Подробные рекомендации по безопасным покупкам

Часто задаваемые вопросы