ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! ВСЕ КАЧЕСТВЕННО, ВСЕ В СРОК.
Заказывал подарочную монополию. Все было хорошо, до того как я открыл упаковку. Не все заявленное содержимое присутствовало. Позвонил. Пообещали, что курьер приедет и все привезёт. Курьер позвонил, договорились, что он подъедет в офис, время заранее сообщить не захотел. Позвонил, начал грубить, мол я никуда подниматься не буду, здесь сложно припарковаться (это моя проблема?), поэтому я сижу в машине, а вы спускайтесь. Грубый, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Испортили подарок, попытались исправить, а сделали ещё хуже...
На сайте указано что что товар есть вналичии, оформил заказ пришло два ответа ( автоматически ), один что оформлен второй что принят. заказ делал днём в 13 никто не перезвонил ,пришлось перезванивать самом в 16.30 , так как хотел забрать сам, в итоге мне сказали что такого товара нет в наличии , очень обидно что потратил время этого не зная, так бы уже спланировал что то другое, спасибо за оперативнось
зачем тогда писать после сделанного заказа "с вами свяжутся в ближайшее время" и не связываться вообще?
либо вовремя связывайтесь с клиентами,чтобы их не потерять,либо измените запись,чтобы люди не ждали вашего звонка и не думали "когда же они мне позвонят???
либо вовремя связывайтесь с клиентами,чтобы их не потерять,либо измените запись,чтобы люди не ждали вашего звонка и не думали "когда же они мне позвонят???
Ответ компании:
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Я уже оценил товар
Заказ не был доставлен и даже сам магазин не связался со мной. Позвонил курьер и сказал что товар повреждён со мной должен связаться продавец ну ни каких действий со стороны магазина не было. А статус заказа был изменён на "выполнен"
Заказывали кленовый сироп. Консультант быстро вышла на связь, обсудили все детали доставки. Заказом довольны
28 января был сделан заказ. За неделю обещали доставить. Но, 5 февраля его только отправили. Когда отменял, ничего по поводу это никто не сказал. И никаких сожалений по поводу этой ситуации не было. Видимо, клиентоориентированность это не про данную компанию.
По этому поводу общался сначала с мужчиной , который собственно и объяснил причину задержки и принёс извинения, предложив предоставить скидку на будущие покупки.
Потом, когда обещанные во второй раз сроки не были соблюдены общался с девушкой, которой было наплевать.
Судя по всему по Беларуси невозможно доставить посылку за 10 дней. Искренне жаль, что связался именно с этим магазином.
По этому поводу общался сначала с мужчиной , который собственно и объяснил причину задержки и принёс извинения, предложив предоставить скидку на будущие покупки.
Потом, когда обещанные во второй раз сроки не были соблюдены общался с девушкой, которой было наплевать.
Судя по всему по Беларуси невозможно доставить посылку за 10 дней. Искренне жаль, что связался именно с этим магазином.
Все хорошо. Дошло быстро ,уже в работе. Компанию рекомендую!
Заказ № 3275522 - отменен (Нет в наличии) Владимир, «Всё для бытовой техники».
Был огорчен тем, что на сайте у этого продавца было написано, что товар "в наличии", а реально этого товара не было и продавец статус этого товара не изменил, отказав мне в его продаже. Прошу не вводить покупателей в заблуждение и вовремя изменять статус товара, т.к. это приводит к длительным и безрезультатным поискам несуществующих товаров.
Был огорчен тем, что на сайте у этого продавца было написано, что товар "в наличии", а реально этого товара не было и продавец статус этого товара не изменил, отказав мне в его продаже. Прошу не вводить покупателей в заблуждение и вовремя изменять статус товара, т.к. это приводит к длительным и безрезультатным поискам несуществующих товаров.
На почту пришло что заказ принят и на этом все,заказ сделал ещё 4го,сегодня 6,тишина
Отвратительная работа. Не связались после сделанного мной заказа, ни через день, ни через неделю. Очень медленно работают и цена завышена! За это время заказала у другого человека вещь, и я даже успела её забрать.
Ответ компании:
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Сразу хочу сказать, что предварительно с поставщиком, я связывался. Что хочу сказать, полный обман и развод, пришел совершенно не тот товар, хотя изначально все выглядело пристойно, связывался оператор по телефону обговаривали срок поставки, цену полные характеристики велась запись разговора, т.е. все рассчитано на потерю бдительности покупателем. В итоге: товар пришел совершенно другой (стоимость его в три раза дешевле), связи с продавцом нет, представители TOMAS.BY, HITOMAN, отписываются, что они просто рекламодатели, связывайтесь с продавцом. Получается, что ни кто , ни какой ответственности не несет, все красивые надписи на сайте TOMAS.BY это просто надписи, которые ни чего не гарантируют. Уважаемые потенциальные кинутые клиенты этого магазина ПРЕДУПРЕЖДАЮ на своей ошибке.
Ответ компании:
Это ВАШЕ мнение! На что имеете право!
Спасибо, буду ещё обращаться.
все отлично
Стоимость доставки оказалась В разы выше указанной на сайте.
Товар в норме,спасибо за прекрасное обслуживание!Если найдуться такиеже часы тёмным табло без рисунка,закажу ещё
Товар в норме,спасибо за прекрасное обслуживание!
Оформили и связались быстро,выслали тоже оперативно,всем спасибо,рекомендую.
Ответ компании:
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады на сотрудничество в будущем.
Спасибо, очень оперативная работа и приятные эмоции от обслуживания
Ответ компании:
Диана, благодарим за Ваш отзыв!
Очень приятно!
Очень приятно!
Заказал, согласовал доставку, получил, оплатил.
Быстро,качественно.
Большое спасибо за семена! Уже три года заказываю в этом магазине. Посылка быстро пришла, все семена свежий срок годности и отличная цена. Позвонили по замене нескольких позиций, согласовали. Хороший выбор семян (хотелось бы добавить еще больше многолетних растений), много всего для сада и огорода. Большой выбор грунта.
Забирала в магазине Садовник в Могилеве возле ж/д вокзала, продавцы умнички, компетентные, очень быстро дособирали все, что необходимо для рассады и сада. Мы забыли спандбонд в магазине... нас догнали на улице и отдали, огромная благодарность. Всем рекомендую.
Забирала в магазине Садовник в Могилеве возле ж/д вокзала, продавцы умнички, компетентные, очень быстро дособирали все, что необходимо для рассады и сада. Мы забыли спандбонд в магазине... нас догнали на улице и отдали, огромная благодарность. Всем рекомендую.
Ответ компании:
Спасибо за отзыв.Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Отличную беговую дорожку заказали тут, проблем с качеством не было, цена полностью оправдана. Рекомендую!
Все условия были выполнены, но сидение было порвано по шву с боку,
Всё очень быстро и хорошо. Жирный плюс компании.
Спасибо. Олаф пришёл классный, только без пуговиц
Всё отлично: и продукт, и цена, и доставка ????????????
Ответ компании:
Инна, благодарим за Ваш отзыв, мы рады что Вы остались довольны!
Заказ получил. Всё соответствует условиям. Доставка почтой до Светлогорска 5 дней. Спасибо
Товар соответствует описанию, покупкой остались довольны
Отличная компания. Очень быстрая обратная связь, быстрая доставка. Всё просто здорово!
Ценовая политика магазина не может не радовать, самое выгодное вложение денег у меня за последнее время.
Весьма большое спасибо Юле!Всё в соответствии и в хорошем качестве!Успехов в работе!????
Ответ компании:
Ирина,
Благодарим за отзыв и фото!
Очень приятно! Всегда Вам рады :)
Благодарим за отзыв и фото!
Очень приятно! Всегда Вам рады :)
Заказал браслет. Через 2 дня, заказ пришел. Качество хорошее. Рекомендую.
Все просто великолепно спасибо большое
Цена товара самая низкая по Минску. Доставка в день заказа. Молодцы.
Большое спасибо за быструю обработку заказа. Получила свой заказ в сроки, качество не подвело
Все хорошо.
Уже не впервые делаю заказ на проставки к авто, всегда доволен как качеством продукции, так и обслуживанием. Спасибо.
Заказ не выполнен, хотя поставщик поставил отметку о выполнении. Цена указана 400. Сказали такого стола быть не может и предложили за 455. В наличии его не оказалось
Большое спасибо за быструю и добросовестную работу, несмотря на сумасшедшую новогоднюю запарку вы приняли мой заказ 30-го декабря и товар мне доставили 31-го. Лампа отличная и не дорогая, уже опробовали в деле))
Ответ компании:
Спасибо за высокую оценку нашего магазина!Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших покупателей.
Нет никаких претензий, приятно удивили качеством и ценами. Рекомендую заказывать тут
К сожалению игрушка пришла в не рабочем состоянии, хорошо бы перед отправкой покупателю проверять товар на исправность. Не очень приятно получить сломанный подарок в Новый Год (
Зря потраченное время. Без меня отменили заказ в моем личном кабинете (заказывал Nokia 7.2). НЕ позвонили, прислали СМС, что до 13 января не работает склад. Возможно вопрос в моих комментариях, чтобы смартфон был рускоязычным и в запечатанной коробке.
Ответ компании:
Здравствуйте.Владимир. При получении от Вас заказа наша компания
не смогла дозвониться Вам. поэтому мы отправили смс. в котором было изложено подробная информация о доставке товара. В связи с праздниками. и переучетом на складе. Вам было предложена доставка на 13 число.Мы будем рады предложить Вам товар по наилучшей цене в надежде на улучшение Вашего отношения к нам. Надеемся на Ваше понимание.
не смогла дозвониться Вам. поэтому мы отправили смс. в котором было изложено подробная информация о доставке товара. В связи с праздниками. и переучетом на складе. Вам было предложена доставка на 13 число.Мы будем рады предложить Вам товар по наилучшей цене в надежде на улучшение Вашего отношения к нам. Надеемся на Ваше понимание.
Все пришло во время. Товар в рабочем состоянии. Продавца рекомендую.
Спасибо за заказ !!!
Заказывала конструктор детям на Новый год. Доставили быстро, стоимость самая низкая среди всех интернет-магазинов, цена на сайте совпадала с реальной. Конструктор еще не собирали, но пластик для Китайской игрушки достаточно крепкий, ребенку понравилось рассортировывать детальки по видам в пакетики и маркировать их, что уже заняло его на пару часов))))
Заказом и обслуживанием очень довольно.Качество товара,то что нужно. Спасибо огромное сотрудникам! Даже не смотря на то,что я указала не правильные данные,номер телефона,со мной связались.
Пришёл другой товар. Несоответствует картинке на сайте.
Все здорово! Спасибо ребятам за товар!! Все в сроки и на уровне!
На этой странице отображены 50 последних комментариев покупателей о портале.