Беларусь
Мои желания Корзина
Вход
Регистрация
Отзывы пользователей

Отзывы покупателей о портале Tomas.by

ОЛЬГА САМОШКИНА
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! ВСЕ КАЧЕСТВЕННО, ВСЕ В СРОК.
Артём
Интернет-магазин детских игрушек Еdinorog
Заказывал подарочную монополию. Все было хорошо, до того как я открыл упаковку. Не все заявленное содержимое присутствовало. Позвонил. Пообещали, что курьер приедет и все привезёт. Курьер позвонил, договорились, что он подъедет в офис, время заранее сообщить не захотел. Позвонил, начал грубить, мол я никуда подниматься не буду, здесь сложно припарковаться (это моя проблема?), поэтому я сижу в машине, а вы спускайтесь. Грубый, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Испортили подарок, попытались исправить, а сделали ещё хуже...
На сайте указано что что товар есть вналичии, оформил заказ пришло два ответа ( автоматически ), один что оформлен второй что принят. заказ делал днём в 13 никто не перезвонил ,пришлось перезванивать самом в 16.30 , так как хотел забрать сам, в итоге мне сказали что такого товара нет в наличии , очень обидно что потратил время этого не зная, так бы уже спланировал что то другое, спасибо за оперативнось
Екатерина Игнатенко
зачем тогда писать после сделанного заказа "с вами свяжутся в ближайшее время" и не связываться вообще?
либо вовремя связывайтесь с клиентами,чтобы их не потерять,либо измените запись,чтобы люди не ждали вашего звонка и не думали "когда же они мне позвонят???
Ответ компании:
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Анатолий Кожемякин
Я уже оценил товар
Заказ не был доставлен и даже сам магазин не связался со мной. Позвонил курьер и сказал что товар повреждён со мной должен связаться продавец ну ни каких действий со стороны магазина не было. А статус заказа был изменён на "выполнен"
Анастасия Хреськина
Заказывали кленовый сироп. Консультант быстро вышла на связь, обсудили все детали доставки. Заказом довольны
Владислав Мулярчик
28 января был сделан заказ. За неделю обещали доставить. Но, 5 февраля его только отправили. Когда отменял, ничего по поводу это никто не сказал. И никаких сожалений по поводу этой ситуации не было. Видимо, клиентоориентированность это не про данную компанию.
По этому поводу общался сначала с мужчиной , который собственно и объяснил причину задержки и принёс извинения, предложив предоставить скидку на будущие покупки.
Потом, когда обещанные во второй раз сроки не были соблюдены общался с девушкой, которой было наплевать.
Судя по всему по Беларуси невозможно доставить посылку за 10 дней. Искренне жаль, что связался именно с этим магазином.
Вадим Володьков
Все хорошо. Дошло быстро ,уже в работе. Компанию рекомендую!
Заказ № 3275522 - отменен (Нет в наличии) Владимир, «Всё для бытовой техники».
Был огорчен тем, что на сайте у этого продавца было написано, что товар "в наличии", а реально этого товара не было и продавец статус этого товара не изменил, отказав мне в его продаже. Прошу не вводить покупателей в заблуждение и вовремя изменять статус товара, т.к. это приводит к длительным и безрезультатным поискам несуществующих товаров.
На почту пришло что заказ принят и на этом все,заказ сделал ещё 4го,сегодня 6,тишина
Екатерина Игнатенко
Отвратительная работа. Не связались после сделанного мной заказа, ни через день, ни через неделю. Очень медленно работают и цена завышена! За это время заказала у другого человека вещь, и я даже успела её забрать.
Ответ компании:
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Анатолий
Сразу хочу сказать, что предварительно с поставщиком, я связывался. Что хочу сказать, полный обман и развод, пришел совершенно не тот товар, хотя изначально все выглядело пристойно, связывался оператор по телефону обговаривали срок поставки, цену полные характеристики велась запись разговора, т.е. все рассчитано на потерю бдительности покупателем. В итоге: товар пришел совершенно другой (стоимость его в три раза дешевле), связи с продавцом нет, представители TOMAS.BY, HITOMAN, отписываются, что они просто рекламодатели, связывайтесь с продавцом. Получается, что ни кто , ни какой ответственности не несет, все красивые надписи на сайте TOMAS.BY это просто надписи, которые ни чего не гарантируют. Уважаемые потенциальные кинутые клиенты этого магазина ПРЕДУПРЕЖДАЮ на своей ошибке.
Ответ компании:
Это ВАШЕ мнение! На что имеете право!
Спасибо, буду ещё обращаться.
все отлично
Стоимость доставки оказалась В разы выше указанной на сайте.
Анатолий Кожемякин
Товар в норме,спасибо за прекрасное обслуживание!Если найдуться такиеже часы тёмным табло без рисунка,закажу ещё
Анатолий Кожемякин
Товар в норме,спасибо за прекрасное обслуживание!
Сергей Бухалавцов
Оформили и связались быстро,выслали тоже оперативно,всем спасибо,рекомендую.
Ответ компании:
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады на сотрудничество в будущем.
Диана Мелешкова
Спасибо, очень оперативная работа и приятные эмоции от обслуживания
Ответ компании:
Диана, благодарим за Ваш отзыв!
Очень приятно!
Алексей Дорофей
Заказал, согласовал доставку, получил, оплатил.
Быстро,качественно.
Ирина Каминская
Большое спасибо за семена! Уже три года заказываю в этом магазине. Посылка быстро пришла, все семена свежий срок годности и отличная цена. Позвонили по замене нескольких позиций, согласовали. Хороший выбор семян (хотелось бы добавить еще больше многолетних растений), много всего для сада и огорода. Большой выбор грунта.
Забирала в магазине Садовник в Могилеве возле ж/д вокзала, продавцы умнички, компетентные, очень быстро дособирали все, что необходимо для рассады и сада. Мы забыли спандбонд в магазине... нас догнали на улице и отдали, огромная благодарность. Всем рекомендую.
Ответ компании:
Спасибо за отзыв.Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Виталий Кашинин
Отличную беговую дорожку заказали тут, проблем с качеством не было, цена полностью оправдана. Рекомендую!
Маргарита Лукьянова
Все условия были выполнены, но сидение было порвано по шву с боку,
Трояновская Ольга
Всё очень быстро и хорошо. Жирный плюс компании.
Спасибо. Олаф пришёл классный, только без пуговиц
Инна Ракитина
Всё отлично: и продукт, и цена, и доставка ????????????
Ответ компании:
Инна, благодарим за Ваш отзыв, мы рады что Вы остались довольны!
АКОПОВ ГРАНТ ВЛАДИМИРОВИЧ
Заказ получил. Всё соответствует условиям. Доставка почтой до Светлогорска 5 дней. Спасибо
Товар соответствует описанию, покупкой остались довольны
Галина Сивакова
Отличная компания. Очень быстрая обратная связь, быстрая доставка. Всё просто здорово!
Виктория Равтман
Ценовая политика магазина не может не радовать, самое выгодное вложение денег у меня за последнее время.
Ирина Михалик
Весьма большое спасибо Юле!Всё в соответствии и в хорошем качестве!Успехов в работе!????
Ответ компании:
Ирина,
Благодарим за отзыв и фото!
Очень приятно! Всегда Вам рады :)
Сергей Садовский
Заказал браслет. Через 2 дня, заказ пришел. Качество хорошее. Рекомендую.
Пригун Татьяна Валентиновна Пригун
Все просто великолепно спасибо большое
Цена товара самая низкая по Минску. Доставка в день заказа. Молодцы.
Светлана Калун
Большое спасибо за быструю обработку заказа. Получила свой заказ в сроки, качество не подвело
Все хорошо.
Уже не впервые делаю заказ на проставки к авто, всегда доволен как качеством продукции, так и обслуживанием. Спасибо.
Заказ не выполнен, хотя поставщик поставил отметку о выполнении. Цена указана 400. Сказали такого стола быть не может и предложили за 455. В наличии его не оказалось
Большое спасибо за быструю и добросовестную работу, несмотря на сумасшедшую новогоднюю запарку вы приняли мой заказ 30-го декабря и товар мне доставили 31-го. Лампа отличная и не дорогая, уже опробовали в деле))
Ответ компании:
Спасибо за высокую оценку нашего магазина!Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших покупателей.
Иван Вакуленко
Нет никаких претензий, приятно удивили качеством и ценами. Рекомендую заказывать тут
Алексей Михайлович Добриян
К сожалению игрушка пришла в не рабочем состоянии, хорошо бы перед отправкой покупателю проверять товар на исправность. Не очень приятно получить сломанный подарок в Новый Год (
Владимир Кондрашов
Зря потраченное время. Без меня отменили заказ в моем личном кабинете (заказывал Nokia 7.2). НЕ позвонили, прислали СМС, что до 13 января не работает склад. Возможно вопрос в моих комментариях, чтобы смартфон был рускоязычным и в запечатанной коробке.
Ответ компании:
Здравствуйте.Владимир. При получении от Вас заказа наша компания
не смогла дозвониться Вам. поэтому мы отправили смс. в котором было изложено подробная информация о доставке товара. В связи с праздниками. и переучетом на складе. Вам было предложена доставка на 13 число.Мы будем рады предложить Вам товар по наилучшей цене в надежде на улучшение Вашего отношения к нам. Надеемся на Ваше понимание.
Все пришло во время. Товар в рабочем состоянии. Продавца рекомендую.
Надежда Минова
Спасибо за заказ !!!
Светлана Райцева
Заказывала конструктор детям на Новый год. Доставили быстро, стоимость самая низкая среди всех интернет-магазинов, цена на сайте совпадала с реальной. Конструктор еще не собирали, но пластик для Китайской игрушки достаточно крепкий, ребенку понравилось рассортировывать детальки по видам в пакетики и маркировать их, что уже заняло его на пару часов))))
Заказом и обслуживанием очень довольно.Качество товара,то что нужно. Спасибо огромное сотрудникам! Даже не смотря на то,что я указала не правильные данные,номер телефона,со мной связались.
Пришёл другой товар. Несоответствует картинке на сайте.
Татьяна Ермолайчик
Все здорово! Спасибо ребятам за товар!! Все в сроки и на уровне!
На этой странице отображены 50 последних комментариев покупателей о портале.