Каталог товаров
Регистрация

Отзывы о компании Интернет-гипермаркет «MALL»

82%
Положительных из 23 отзыва за последний год
(42 отзыва за все время)
Доставка в срок
91%
Качество товара/услуги
96%
Актуальность цены
100%
4 года на портале
Среднее время ответа: 30 минут
Документы: предоставлены
По дате
По полезности
Все отзывы
Позитивные
Негативные
Олег
05.02.2020Покупка подтверждена
Стоимость доставки оказалась В разы выше указанной на сайте.
Карина
03.07.2020Покупка подтверждена
Товары пришли целые , всё работает, порадовала быстрая доставка.????
Ирина
02.07.2020Покупка подтверждена
Заказала на сайте лампу бактерицидную в понедельник.Доставили в среду во второй половине дня.Сразу не проверила, понадеявшись на честность продавца и так как была занята детьми.Когда вечером решила проверить, поняла, что лампа не исправна, даже не включается.К тому же инструкция только на китайском языке.И чек продавец не вложил.Не ожидала такого.Надпюсь на добросовестность продавца в решении проблемы: замене лампы или возврате денег за товар ненадлежащего качества
Андрей
17.06.2020Покупка подтверждена
Заказывал планшет Irbis TZ198 Black через корзину вечером 16.06. На следующий день, утром, на электронную почту пришло подтверждение, что заказ принят. В течении дня никто не перезвонил, позвонил сам в районе 20.00, менеджер сказал, что товара нет в наличии. Ужасное обслуживание и отношение к покупателю. Не рекомендую.
Дмитрий
10.06.2020Покупка подтверждена
Товаром остался доволен, посылка пришла в оговорённые сроки. Если ещё что понадобится - буду обращаться. Рекомендую!
Надежда
10.06.2020Покупка подтверждена
Доставка в оговоренный срок. Баночка отличная, заказывала для корицы.
Дарья
10.06.2020Покупка подтверждена
Потрясающие Карты, выполнены очень качественно, быстрая доставка, все очень понравилось
Галина
28.05.2020Покупка подтверждена
Заказ выполнен быстро и в оговоренные сроки, спасибо, и пандемия не помешала, в отличие от других интернет-магазинов.
volkprint
21.05.2020Покупка подтверждена
Качество часов приемлемое. Вопросов и нареканий не возникло. Доставка в срок.
Елена
14.05.2020Покупка подтверждена
Спасибо большое! Отличный магазин! Буду заказывать у вас еще!))))
Виталий
11.05.2020Покупка подтверждена
09.01 сделал заказ через корзину с пометкой доставка на 10.05.
В результате звонил сам 11.05.
Два дня не могли со мной связаться и сказать что товара нет.
Ответ компании27.05.2020
Добрый день ,Вы заказали товар который идет под заказ 10 дней. как его Вам можно было доставить на следующий день????!!!так же Ваш заказ был оформлен в выходной день 9 мая. Перед тем, как оформить заказ и написать негативный отзыв, изучайте внимательно условия доставки и график работы магазина.
Виталий27.05.2020
Ответили что заказ был сделан в выходной день.
На двух сайтах указано что работают каждый день бес перерывов.
Виталий27.05.2020
И я написал 09.01
Замените на 09.05
Ошибся
Виталий27.05.2020
Скрин
Ответ компании28.05.2020
График работы магазина и обработка заказов в праздничные дни, совсем разные понятия, Ваш заказ был моментально принят в обработку !!!Где логика ?! Вы заказываете товар который под заказ 10 дней и хотите получить его на следующий день?! Ваш отзыв указывает не на плохую работу компаний, а на вашу невнимательность и неграмотность.
Виталий29.05.2020
Если заказ сразу пошел в обработку, то почему не позвонили, что товара нет.
Этой переписки сейчас бы не было, если-бы вы просто перезвонили.
Если обработка заказов и работа магазина разные понятия, то так и пишите на сайте, что если товар заказываете в выходной день, то никто его обрабатывать до будущего дня не будет.
Про неграмотность - не переходите на оскорбления, так вы показываете что при спорных вопросах вы не можете действовать как профессионал свой работы, а именно общаться с недовольными покупателями.
Виталий29.05.2020
*буднего дня
Виталий29.05.2020
*своей работы
"Автозамена"
Ответ компании02.06.2020
А где вы нашли информацию в которой указано когда нам с Вами связываться?? Этой переписки не было бы, если бы Вы внимательно изучили о наличие товара в нашем магазине.
Виталий03.06.2020
Если заказ моментально пошел в обработку, то кто-то прочитал коментарий о желаемом времени доставки.
Если товара нет, то логично позвонить и сказать об этом.
Напомню. Звонил еще в воскресенье с вопросом о заказе. Тот кто поднял трубку сказал, что мне позвонят в понедельник.
Почему я звонил в понедельник после обеда?
Вот поэтому и негативный отзыв оставил.
Сейчас вы пытаетесь все на меня спихнуть.

Почему-то другие магазины по другому работают, к примеру 21век. Даже если что-то идет не так - звонят и предупреждают. Недавно делал заказ у них на покупку и доставку ванной. Договор на доставку с 16.00 до 18.00. У них произошел сбой. Позвонили около 15.00 и предупредили, что не смогут привезти в оговорено время. Договорились что привезут до 20.00. В результате привезли в 18.30. За полчаса позвонил курьер.
Тоже самое и про наличие товара они звонят и говорят что нет на складе. (Даже если на сайте ошибка, что есть).
Я понимаю что бывают проблемы в работе, ошибки допускают как магазины так и покупатели, но игнор со стороны магазина я не люблю.

От вас получил полный игнор, так как при усном договоре (в воскресенье 10.05) что позвонят в понедельник 11.05, я больше половины рабочего дня ждал звонка.

Еще в добавок получил оскорбление в виде неграмотности в мой адрес.

Это не работа магазина, который хочет продавать и привлекать клиентов. Это работа магазина, у которого наплеввтельское отношение к клиентам.

Если сейчас со мной общается владелец магазина, то мне вас жаль, что вы выбрали такой стиль общения с недовольными покупателями.
Александр
24.04.2020Покупка подтверждена
Товаром доволен, доставлен в оговорённые сроки. Все отлично.
людмила
24.03.2020Покупка подтверждена
Всё отлично. Получили то ,что искали и что хотели купить. Сроки , упаковка , состояние-отличные! Спасибо.
Людмила
25.02.2020Покупка подтверждена
Заказ выполнен в срок и в полной мере удовлетворителен. Не первый раз совершаю покупки в магазине «Интернет-гипермаркет «MALL». И далее собираюсь совершать у вас покупки.
ИРИНА
18.02.2020Покупка подтверждена
На сайте цвет товара показан один, а при заказе тебе предлагают другой. Объясняют это тем что все зависит от того какой цвет им поставят на складе. Неужели нельзя получить то, что ты заказал!
Игорь
18.01.2020Покупка подтверждена
Все хорошо.
Татьяна
06.01.2020Покупка подтверждена
Все здорово! Спасибо ребятам за товар!! Все в сроки и на уровне!
Татьяна
06.01.2020Покупка подтверждена
Свой заказ я не получила, и уведомили меня об этом накануне праздника,к которому я заказывала подарок...Я осталась без подарка...
Юлия
14.12.2019Покупка подтверждена
Получила быстро. Товаром довольна. Спасибо.
Юлия
26.11.2019Покупка подтверждена
Надежный поставщик, товар соответствует описанию и фото, доставка произведена в срок. Рекомендую.

Контакты продавца